রেফারেন্স

529-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন নিরাপদ রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে আপনার জমা-উত্তোলন এনক্রিপ্ট করা থাকে। এই পৃষ্ঠায় জানুন কী তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কেন, এবং…

এনক্রিপ্টেড পেমেন্টঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা অধিকারস্বচ্ছ নীতি
529 529-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন? সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ডেটা বা আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন সম্পর্কে যেকোনো চিন্তা থাকলে আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল প্রস্তুত। তারা বাংলা বলে এবং মোবাইল ওয়ালেট সহায়তায় অভিজ্ঞ। আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস যাচাই করার পর আপনার…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট লগইন করে চ্যাট বাটন ক্লিক করুন। আমাদের দল সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয়।
ইমেল আপনার প্রশ্ন ও অ্যাকাউন্ট বিবরণ সহ আমাদের কাছে লিখুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টের মধ্যে সেটিংস মেনু থেকে গোপনীয়তা এবং ডেটা অনুরোধ অপশন পাবেন।
কীভাবে আমরা রক্ষা করি

আপনার ডেটা সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

529 আপনার অ্যাকাউন্ট, পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখে। যখন আপনি মোবাইলে লগইন করেন, আপনার সেশন এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলে চলে। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের পরে আমরা পাসওয়ার্ড নয়, কেবল নিরাপদ…

এনক্রিপশন ও SSL

সমস্ত সংযোগ আধুনিক এনক্রিপশনে চলে। আপনার মোবাইল ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে ডেটা কোডেড থাকে।

পাসওয়ার্ড এবং প্রমাণীকরণ

আপনার পাসওয়ার্ড একমুখী হ্যাশ করা থাকে এবং কখনো প্লেইনটেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না। অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দুই-ফ্যাক্টর অপশন চালু করুন।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের পর আমরা শুধু লেনদেন রেফারেন্স এবং অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাস রাখি, আপনার ওয়ালেট বিস্তারিত নয়।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৯০ দিন পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণভাবে মুছে যায়। লেনদেনের রেকর্ড নিরাপদ আর্কাইভে থাকে শুধু আইনি প্রয়োজনে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং আপনার পছন্দের গেম মনে রাখতে। প্রথম ভিজিটে আপনি সম্মতি দিতে পারেন।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস এবং পরিবর্তন

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। আপনি আপনার প্রোফাইল দেখতে, সম্পাদনা করতে বা সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড অনুরোধ করতে পারেন।

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচে 529-এ গোপনীয়তা, ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কে আমাদের গ্রাহকদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর রয়েছে।

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট শনাক্তকারী, এবং বয়স যাচাইকরণ সংগ্রহ করি। এই তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ব্যবহার করা হয়।

হ্যাঁ। আপনার ওয়ালেট শনাক্তকারী এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে রাখা হয়। বাস্তব ওয়ালেট শংসাপত্র কখনো আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষণ করা হয় না—আমরা শুধু লেনদেন রেফারেন্স সংরক্ষণ করি।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার প্রোফাইল এবং লেনদেনের ইতিহাস রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৯০ দিন পর ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণভাবে মুছে যায়। নিরাপত্তা এবং আইনি উদ্দেশ্যে লেনদেনের হ্যাশড রেকর্ড আরও দীর্ঘ সময় রাখা হতে পারে।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো পক্ষের কাছে বিক্রয় বা ভাড়া দিই না। আমরা শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য তথ্য শেয়ার করি।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংসে যান এবং 'আমার ডেটা' অনুরোধ করুন। আমরা সাধারণত ৫-৭ দিনের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল এবং লেনদেন রেকর্ড পাঠাই।

আপনার পাসওয়ার্ড একমুখী এনক্রিপশনে সংরক্ষণ করা হয়। সমস্ত লগইন সংযোগ SSL এনক্রিপশনে চলে। অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য সেটিংসে দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ চালু করুন।

লাইভ চ্যাট, ইমেল বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয় যাচাই করে আমরা যেকোনো গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দিই।